KJØPSVILKÅR

Kunstlageret.com er en webbutikk eiet av Konstlagret Norge et filial registrert i Norge under Konstlagret Sverige AB.

Våre betingelser er som følger:

• 30 dager full returrett.
• Ingen gebyrer for betalingskort eller faktura.
• Garanti for sikker betaling.
• Raskt svar på mail.

Priser

Prisene er oppgitt i NOK og inkluderer norsk mva, f.n. 25% dersom ikke annet er angitt. Konstlagret Norge reserverer seg for eventuelle feil som kan oppstå på grunn av tekniske feil.


Betaling

Hos oss kan du betale med Visa og MasterCard. Vi benytter 3D-Secure betalingsløsning som er verifisert av American Express, Visa og MasterCard og all informasjon foregår mellom deg og din bank. Vi registrerer ingen personlige opplysninger om din transaksjon. Du kan også betale med vipps, Klarna Faktura eller PayPal.

Levering

Vi vet at du vil varene dine så raskt som mulig, og sender varene til deg så fort vi kan, normalt får du dit maleri innenfor 2-7 arbeidsdager.

Har du varer som ligger under preorder i din bestilling, vil alle varene sendes samlet når disse er på lager. Ønsker du å få tilsendt deler av ordren tidligere tilkommer ekstra frakt. Har du spm kontakt oss gjerne på kundeservice@kunstlageret.com.

Forsendelse

Vi sender alle våre varer med DHL/Posten og 99kr i frakt tillkommer.

Fast frakt gjelder kun i Norge, ikke Svaldbard og resten av Europa, da følges postens egne satser med en grunnpris på 270 kr.

Det er kjøperens ansvar å sørge for at den adressen som blir oppgitt ved bestillingen er korrekt. Dersom pakken ikke hentes innen 14 dager på postkontoret blir pakken sendt i retur til oss, vil kjøper bli belastet med et gebyr på opptil 250 kr. Dersom Konstlagret Norge må sende pakken igjen p.g.a ukorrekt adresse eller ikke avhentet pakke, må du som kunde betale denne kostnaden.

Alle bestillinger, der annet ikke er avtalt, sendes som brev eller postpakke og hentes på ditt lokale postkontor. Vi sender ut en e-post ved postinnlevering, der vi angir ditt kolli-id dersom pakken ikke sendes med brevpost. Dette gjør at du kan spore pakken på activetracing.dhl.com

Kundens plikter

Den som er registrert som kunde (18 års aldersgrense) hos selger, er ansvarlig for betaling av de ytelser selger eller selgers samarbeidspartnere leverer i henhold til nærværende vilkår. Det er kundens oppgave å sørge for at riktig leveringsadresse og mobilnummer blir opplyst.


Reklamasjon

Dersom varen er skadet ved levering skal dette snarest meldes til oss og helst på ankomstdagen via e-post. Det er viktig at du gir en fullstendig melding til oss på eventuelle skader som er oppstått, slik at vi kan løse problemmet så fort som mulig. Hvis varen er blitt skadet under transport, må du melde dette direkte til oss slik at vi kan finne en løsning. Send oss bilder av varen og emballasjen til kundeservice@kunstlageret.com sammen med ordrenummer og ditt fulle navn. Ta vare på både varen og emballasjen til du hører fra oss igjen, dersom våre leverandører ønsker varen i retur.

Angrefrist

Angrerettloven gjelder ved forbrukerkjøp. Hvis du angrer på kjøpet, kan du returnere dine varer i originalemballasjen så de er oss i hende innen 30 dager etter mottagelsen. Varer som sendes oss uten originalemballasje kan ikke byttes eller returneres.

Gi oss gjerne beskjed på mail til kundeservice@kunstlageret.com om at du ønsker å benytte deg av angreretten.

Vi anbefaler at du sender returen som Norgespakke, da de er søkbare og forsikret i postgangen. Søkbarhet og forsikring frafaller om du sender pakker som vanlig post – og postgangen vil ta lengre tid. Merk deg at returporto betales av deg som kunde. Vi henter ikke ut pakker som sendes til oss som oppkrav. Fyll ut angrerettskjemaet som vi sender deg på mail samme dag som vi postlegger din bestilling og legg denne ved i returpakken. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt refunderer vi varens pris. Vær oppmerksom på at kostnader ved retur av varer påfaller deg (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).

Returadresse er som følger:
Konstlagret Norge
Vibes gate 22
0356 Oslo
Norge

Ekstraordinære forhold

Selger er kun ansvarlig for tap for varen, dersom det er påvist feil eller mangler. Dette gjelder likevel ikke hvis selger godtgjør at mangelen skyldes forhold utenfor selgers kontroll, og som selger ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne følgene av. Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap som følge av mangler med mindre tapet er voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra selgers side. Ved forbrukerkjøp kan ikke vilkårene være dårligere enn vilkårene i loven, jfr. Lov om forbrukerkjøp av 2002-06-21 nr. 34.

Endring i vilkårene

Selger forbeholder seg retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

Force majeur

Er selger forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Konstlagret Norge fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.

Taushetsplikt

Alle kundeopplysninger håndteres med stor diskresjon og kommer under ingen vilkår til å spres videre til utenforstående.